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Preguntas Más Frecuentes

Información general

- ¿Qué me ofrece Asistalia?

Te ofrecemos la ayuda profesional que necesitas para seleccionar tú mismo/a a la persona adecuada para tu hogar y tus familiares.

Ver más detalles...

- ¿En qué se diferencia Asistalia de otras opciones?

Muy sencillo:

  • Somos más baratos que las agencias tradicionales
  • Somos más seguros y profesionales que los servicios de anuncios
  • Somos más rápidos y flexibles que las referencias de los conocidos
  • Somos un equipo especializado en atención domiciliaria con más de 7 años en el sector y oficina física en Madrid

Si quieres conocer una lista detallada de las ventajas que tenemos para tí, haz click aquí.

- ¿Quiénes formáis Asistalia?

Somos un equipo multidisciplinar comprometido en mejorar la calidad de vida de las familias, con una fuerte vocación de servicio y con el objetivo de aportar comodidad y tranquilidad a tu familia.

Para conocer más de nosotros, haz click aquí.

- ¿Por qué me tengo que registrar?

Para poder realizar una búsqueda necesitaremos que te registres. Sólo te pedimos los datos imprescindibles: nombre, código postal, email y contraseña.

- Como hogar, ¿cómo funciona Asistalia?

El proceso es sencillo: te registras, buscas trabajadores que cumplan tu necesidad, y les contactas para contratar al más adecuado.

Para conocer paso a paso el proceso, haz click aquí.

- Como trabajador, ¿cómo funciona Asistalia?

El proceso es sencillo: te registras, completas tu perfil, y defines tu disponibilidad.

Para conocer paso a paso el proceso, haz click aquí.

- ¿Cómo contactar con Asistalia?

La mejor manera de contactarnos es a través de nuestro mail: contacto@asistalia.com

En horario de Lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 17:00, también puedes contactarnos a través de nuestra oficina física en C/ Sanchez Pacheco, 17 - Madrid. Puedes ver más detalles aquí.

Búsqueda

- ¿Qué filtros puedo aplicar?

Puedes afinar tu búsqueda filtrando los resultados por edad, sexo, nacionalidad, experiencia, referencias y muchas otras variables más.

- ¿Puedo cancelar o modificar mi búsqueda?

Si quieres modificar una búsqueda ya comprada, debes de contactar con nosotros.

Si no has comprado todavía la búsqueda, puedes cancelarla, modificarla... e incluso crear nuevas búsquedas.

- ¿En qué ciudades está presente Asistalia.com?

Actualmente solo estamos en Madrid, pero escríbenos y te mantendremos informado.

- ¿Cómo contacto con un profesional?

Para poder contactar con un profesional debes comprar la búsqueda en la que el profesional te ha aparecido. El acceso Premium te dará acceso a todo su perfil (sus datos de contacto, sus valoraciones, el currículo…) de este y todos los demás profesionales que cumplan con los requisitos de tu búsqueda.

Pagos

- ¿Cuánto cuesta tener una empleada de hogar?

Depende de muchos factores (horario, tareas a realizar, tipo de jornada, domicilio...). Puedes utilizar nuestra calculadora para tener una idea orientativa del coste mensual: salario y cuotas de Seguridad Social.

- ¿Qué voy a obtener al pagar?

Gracias por tu confianza. La compra del acceso Premium, te permite acceder al perfil completo de todos los profesionales que cumplan tus necesidades, durante al menos 60 días.

- ¿Recibiré algún tipo de factura tras el servicio?

Por supuesto que sí. Indícanos los datos fiscales y te haremos llegar la factura de nuestro servicio de intermediación.

- ¿Qué formas de pago están disponibles?

Por comodidad y rapidez preferimos los pagos con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pagos segura del Banco Santander.

Sin embargo, también puedes hacernos el pago por transferencia o en efectivo a nuestra oficina física de Asistalia-Contigo

- ¿Qué es la Garantía de Satisfacción?

Queremos que Asistalia.com sea una herramienta que te ayude.

Si en los primeros 15 días no estás satisfecho con los resultados de tu primera compra, Asistalia.com te devolverá el importe. Para ello tienes que ponerte en contacto con nuestra oficina, e indicarnos los detalles de la compra.

Tus derechos

- ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con el resultado del servicio?

Lamentamos mucho que no estés satisfecho. Tu satisfacción es esencial para nosotros y haremos todo lo posible para que el resultado cumpla con tus expectativas.

En caso de que no sea así, nuestra Garantía de Satisfacción te ofrece la devolución total del dinero. Para ello te rogamos que dentro de los primeros 15 días desde la compra te pongas en contacto con nosotros.

- ¿Puedo valorar a los profesionales?

¡Por supuesto! Es una gran oportunidad para que los demás hogares conozcan cómo se desempeñó el profesional en tu hogar.

SI TIENES DUDAS, PUEDES CONTACTAR CON NOSOTROS EN: contacto@asistalia.com
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